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FAQ

Unternehmens-Fragen

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen bei uns bis zu einem Bestellwert von 49,– € (national) pauschal nur 4,99 € (Standardversand), unabhängig von Größe oder Gewicht deiner Bestellung. Bestellungen über 49,– € Bestellwert liefern wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei mit DHL Standardversand. 

 

Zusätzlich bieten wir innerhalb Deutschlands Expressversand. Das heißt, bei Bestelleingang zwischen Montag und Donnerstag bis 11 Uhr erfolgt die Zustellung am folgenden Werktag (nicht für Vorkassenbestellungen). Die Kosten für Expressversand sind:

Bis 9,99 kg: 14,99 €

Bis 14,99 kg: 19,99 €

Bis 19,99 kg: 29,99 €

Wir können DHL Express bis zu einem Maximalgewicht von 19,99 kg anbieten. Für Bestellungen mit einem höheren Gewicht wende dich bitte gerne jederzeit an unser Kundenservice für eine individuelle Berechnung.

Standardversand nach Österreich: 9,99 € bei einem Bestellwert unter 89,– €. Über 89,– € verschicken wir deine Bestellung kostenfrei. Zusätzlich bieten wir nach Österreich einen Expressversand für Bestellungen bis 10 kg für 28,99 € an. Dies bedeutet dann: bei Bestelleingang zwischen Montag und Mittwoch bis 11 Uhr erfolgt die Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen (nicht für Vorkassenbestellungen).

Standardversand innerhalb der Europäischen Union: 12,99 € bei einem Bestellwert unter 89,– €. Über 89,– € verschicken wir deine Bestellung kostenfrei.

Standardversand nach Großbritannien: Die Versandkosten betragen 19,90 € (netto).

Standardversand nach EFTA (Schweiz, Lichtenstein, Norwegen) sowie Schweden und Finnland: Die Versandkosten betragen 19,99 € (netto).

Standardversand in alle anderen Länder: Die Versandkosten betragen 49,90 €.

Zusätzlich bieten wir nach Frankreich und Dänemark einen Expressversand für Bestellungen bis 10 kg für 28,99 €. Das heißt, bei Bestelleingang zwischen Montag und Mittwoch bis 11 Uhr erfolgt die Zustellung innerhalb von 1–2 Werktagen (nicht für Vorkassenbestellungen).

Nach Italien bieten wir einen Expressversand für Bestellungen bis 10 kg für 35,99 €. Das heißt, bei Bestelleingang zwischen Montag und Mittwoch bis 11 Uhr erfolgt die Zustellung innerhalb von 1–2 Werktagen (nicht für Vorkassenbestellungen).

In die Schweiz bieten wir einen Expressversand für Bestellungen bis 10 kg für 49,99 €. Das heißt, bei Bestelleingang zwischen Montag und Mittwoch bis 11 Uhr erfolgt die Zustellung innerhalb von 1–2 Werktagen (nicht für Vorkassenbestellungen).

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Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Deine Bestellung wird, sofern die Ware vorrätig und die Überweisung bei Zahlung per Vorauskasse gebucht ist, schnellstmöglich und in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden versendet. Bei Zahlung via PayPal oder Kreditkarte ist dein Paket dann deutschlandweit innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir. Mehr Informationen findest du gerne unter Versand und Rücksendung.

Expressversand innerhalb Deutschlands: bei Bestelleingang zwischen Montag und Donnerstag bis 11 Uhr erfolgt die Zustellung am folgenden Werktag.

Expressversand nach Österreich, Frankreich, Dänemark, Italien und in die Schweiz: bei Bestelleingang zwischen Montag und Mittwoch bis 11 Uhr erfolgt die Zustellung innerhalb von 1–2 Werktagen.

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In welche Länder verschickt velivery.com?

Wir liefern innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz (Standard- und Expressversand) sowie ins europäische Ausland (Standardversand; Expressversand nach Frankreich, Dänemark und Italien möglich).

 

Aufgrund von zu langen Versandlaufzeiten kann das Einhalten der Kühlkette für bestimmte Länder nicht gewährleistet werden. Deshalb sind folgende Länder vom Kühlversand ausgenommen: Andorra, Bulgarien, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Norwegen, Portugal, Rumänien, Spanien, Ungarn und Zypern.

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Kann meine Bestellung auch abgeholt werden? Gibt es ein Ladengeschäft?

Nein, leider haben wir unser Ladengeschäft geschlossen; Bestellungen werden ausschließlich versendet, eine Abholung ist nicht mehr möglich.

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Geschenkgutschein per E-Mail

Wir können bestellte Geschenkgutscheine per Mail verschicken. Mache dazu einen Hinweis am Ende der Bestellung im Kommentarfeld, damit wir deinen Wunsch berücksichtigen können. Anfallende Versandkosten erstatten wir im Nachgang. 

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