FAQ

Produkt-Fragen

Produkt-Fragen

Diese Frage lässt sich schwer pauschal beantworten, da jedes Produkt ein anderes Mindesthaltbarkeitsdatum hat :-) Gerne kannst du unsere Kollegen im Kundenservice anrufen (Telefon: 09433-20413100) und nach den gewünschten Produkten fragen. Dort kann man dir direkt mitteilen, welches MHD die jeweiligen Artikel aktuell aufweisen. Leider sind wir bei den MHDs auf die Hersteller und eine frühe Lieferung angewiesen und können dies leider nur bedingt beeinflussen. In unserem Sortiment führen wir auch Artikel, die in einem schonenden Frischeverfahren produziert werden und bereits vom Hersteller mit geringem Mindesthaltbarkeitsdatum an uns geliefert werden. Bei diesen Artikeln kann die Haltbarkeit ab Versand unter Umständen auch unter 7 Tagen betragen. Den entsprechenden Hinweis hierzu findest du jeweils in der Detailbeschreibung des Produkts.

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Gibt es ein Recyclingsystem für Kühlakkus und -boxen?

Du kannst die Gelpacks bedenkenlos im Hausmüll entsorgen. Die Isolierelemente kannst du als Ganzes im Papiermüll entsorgen.

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Gibt es Produktbewertungen von anderen Kunden?

Zu jedem Produkt ist es möglich eine Bewertung mit Rating abzugeben. Du findest diese Bewertungen jeweils unter der Beschreibung des Artikels. Hier kannst du deine Lieblingsprodukte hinsichtlich Geschmack, Konsistenz, Nährwerten und der Artikelbeschreibung in unserem Shop bewerten. Das hilft nicht nur anderen Kunden, sondern auch uns für die Erweiterung, Beurteilung und Planung unseres Sortiments.

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Kann vantastic-foods.com mein Wunschprodukt mit ins Sortiment aufnehmen?

Teile uns gerne mit, welches Produkt du bei uns bisher nicht finden konntest. Wir geben deinen Wunsch umgehend an unseren Einkauf zur Prüfung weiter. Gegebenenfalls kann dein gewünschtes Produkt schon bald in unser Sortiment aufgenommen werden.

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Warum sind nicht alle Produkte Bio / Fairtrade?

Das Sortiment bei uns besteht in etwa zu 40% aus Bio und/ oder Fairtrade-Produkten. Einige der Produkte sind nicht Bio und/ oder Faitrade zertifiziert, da Zertifizierungen leider sehr kostenintensiv und aufwändig sind. Daher sehen viele Hersteller/ Lieferanten von dieser ab, obwohl der Standard in der Rohstoffproduktion der gleiche ist und oft den Vorgaben entsprechen würde. Generell versichern wir uns aber stets bei unseren Produzenten und Lieferanten, ob und wie diese deine Rohstoffe/ Produkte anbauen/ ernten/ verarbeiten. Wir achten sehr genau darauf, dass diese nicht am Weltmarkt eingekauft werden, sondern der Bezug bis hin zum Anbau nachvollziehbar und für uns auch ethisch/ moralisch und ökologisch vertretbar ist. Selbstverständlich arbeiten wir daran, unsere Produkte zukünftig vermehrt auch in Bio- und FairTrade-Qualität anbieten zu können!

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Wieso bietet vantastic-foods.com Produkte mit Palmöl an?

Leider hat vantastic-foods.com keinen Einfluss auf die Produkte von anderen Herstellern. Wir stehen jedoch in regelmäßigen Gesprächen mit unseren Herstellern, um unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte, möglichst ohne Palmöl, anbieten zu können. Viele Hersteller sind jedoch auch weiterhin auf diesen Rohstoff angewiesen, da er bestimmte Eigenschaften hat, die nicht jedes Öl mit sich bringt. Derzeit gibt es noch keinen umweltfreundlicheren Rohstoff zur Gewinnung von Pflanzenfetten. Allerdings können wir dir auch mitteilen, dass das verwendete Palmöl für Lebensmittel, insbesondere für Bio-Lebensmittel von unseren Lieferanten zumeist von zertifizierten Plantagen stammt, die nicht zur Rodung der Regenwälder beitragen. Die nachhaltig geführten Plantagen werden von Vertragsbauern bewirtschaftet, die nicht mit Unternehmen kooperieren, die die Vernichtung der Tropenwälder fördern. Einige Firmen investieren sogar jährlich hohe Summen in Förderprojekte für nachhaltigen Palmanbau und engagieren sich gegen die Abholzung und Brandrodung der gefährdeten Wälder und Länder. Darüber hinaus kann man Unternehmen der vegetarisch/ veganen Branche nicht direkt mit multinationalen Konzernen o.ä. vergleichen, die wissentlich und im Auftrag Wälder roden lassen, um dort ihre Plantagen zu errichten. Allgemein werden für Lebensmittel glücklicherweise eher geringe Mengen Palmöl verwendet. Die meiste Palmölverwendung findet für Kraft-und Heizstoffe statt. Grundsätzlich ist Palmöl rein pflanzlich. Ob sich die Verarbeitung von Palmöl und die vegane Lebensweise miteinander kombinieren lassen, muss jeder für sich entscheiden. Von den Inhaltsstoffen ist Palmöl aber natürlich vegan. Des Weiteren versuchen wir natürlich stets, Produkte von Herstellern, die kein Palmöl verwenden, zu listen und zu fördern. Zudem stehen wir in regem Kontakt mit unseren Lieferanten und versuchen, diese zu Zertifizierungen und zur Verwendung von Alternativen zu Palmöl zu bewegen. Um dir die Suche nach Produkten ohne Palmöl in unserem Shop zu vereinfachen, bieten wir dir die Möglichkeit, unseren Produkt- und Allergiefilter zu nutzen. Damit kannst du dir beispielsweise nur palmölfreie Produkte anzeigen lassen.

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